PIEGĀDE UN ATGRIEŠANA

 

Visi pasūtījumi virs 50 EUR tiek piegādāti bez maksas. Pasūtījumiem līdz EUR 50, Jums ir jāmaksā standarta piegādes izmaksas (ar PVN).

Piegādes metodes Baltijas valstīs:

Omniva - EUR 1,99 līdz 2,59 atkarībā no atrašanās vietas. Izdevīgs, drošs un ērts preču piegādes veids – kases lapā vienkārši izvēlies sev vēlamo Omniva pakomāta atrašanās vietu. Lūdzu, vēlreiz pārbaudiet arī savu mobilā tālruņa numuru, jo Omniva pēc piegādes jums nosūta SMS. Detalizētāks apskats par Omniva servisu pieejams www.omniva.lv

 

Itella Smartpost - EUR 2,59 – 6,90 atkarībā no valsts. Izdevīgs, drošs un ērts preču piegādes veids – norēķinu lapā vienkārši izvēlieties vēlamo Smartpost pakomāta atrašanās vietu. Lūdzu, vēlreiz pārbaudiet arī savu mobilā tālruņa numuru, jo Smartpost pēc piegādes nosūta jums SMS. Detalizētāks Smartpost pakalpojuma apskats pieejams www.smartpost.ee

 

Kurjers - EUR 3,99. Izdevīgs, drošs un ērts preču piegādes veids – saņemiet paku pie ārdurvīm, piegādājot ar kurjeru. Lūdzu, vēlreiz pārbaudiet arī savu mobilā tālruņa numuru un adresi, jo tie tiks izmantoti kā piegādes informācija.

Starptautiskais pasta sūtījums - mēs izmantojam Igaunijas pasta dienestu kā mūsu partneri starptautiskajām piegādēm. Pasūtījumiem, kuru vērtība ir mazāka par EUR 50, piegādes maksa ir EUR 3,99. Lūdzu, ņemiet vērā, ka piegādes laiks ir nedaudz ilgāks, nekā to nodrošina kurjeru uzņēmumi, piemēram, UPS un DHL. Piegādes laikas var mainīties arī atkarībā no vietējā pasta uzņēmuma sniegtā pakalpojuma izpildes laika. Tomēr piegāde ir par izdevīgu cenu vai pat bez maksas!

 

ATGRIEŠANAS NOTEIKUMI

Apmierināti klienti ir mūsu galvenā prioritāte. Pasūtītās preces ir iespējams atgriezt un vienpusēji atkāpties no darījuma 30 kalendāro dienu laikā no pasūtījuma saņemšanas brīža (izņemot dāvanu kartes).

Ja prece ir izmantota citiem mērķiem, nevis tiem, kas nepieciešami, lai iepazītos un pārliecinātos par preces īpašībām un darbību vai tai ir lietošanas vai nolietojuma pazīmes, interneta veikalam ir tiesības samazināt atmaksājamo maksu atbilstoši preces  vērtības samazinājumam. Iespējamie vērtības samazināšanās gadījumi:

• prece nav oriģinālajā Marmara Sterling iepakojumā;
• prece ir tikusi lietota;
• precei nav saglabāta tās sākotnējā kvalitāte;
• prece vizuāli ir bojāta (tai skaitā mehāniski bojājumi).

Atteikuma iesniedzējs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošības nodrošināšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā.

NB! Paziņojiet mums savu atgriešanas pieprasījumu un iemeslu pa e-pastu: e-shop@marmara-sterling.com

 

PREČU ATGRIEŠANAS VEIDI

Atgriežot preces, aizpildiet atgriešanas formu vai informējiet mūs par atgriešanas pieprasījumu epastā: e-shop@marmara-sterling.com.

Preču atgriešanai tiek piemērots princips - atgriešana tiek veikta tādā pašā veidā, kā prece tika piegādāta pircējam:

Izmantojot Omniva pakomātus

• Ja sūtījums ir piegādāts kādā no Omniva pakomātiem un atgriezts 14 dienu laikā pēc tā saņemšanas.Omniva sūtījuma paziņojumā būs norādīts bezmaksas atgriešanas kods, kuru ir iespēja izmantot 14 dienu laikā pēc sūtījuma saņemšanas. Lai atgrieztu preci, izmantojiet to pašu Omniva pakomātu, uz kuru prece tika piegādāta.
• Ja sūtījums ir piegādāts kādā no Omniva pakomātiem un tiek atgriezts vēlāk nekā 14 dienu laikā pēc sūtījuma saņemšanas, lūdzu, sazinieties ar mums, lai uzzinātu par atgriešanas informāciju e-shop@marmara-sterling.com

Preces atgriešanas Omniva pakomāts: Tatari Rimi Tallina, Igaunija, norādot tālruņa numuru +372 5684 4914.

 

Izmantojot Itella Smartpost

• Ja sūtījums nonāk ziljā sūtījuma skapī, to var atgriezt caur Smartpost zilajiem paku skapjiem jebkurā vietāLatvijā ar tādu pašu durvju kodu, kāds tika izmantots sūtījuma saņemšanai. Kods ir derīgs 30 dienas kopš pakas saņemšanas. Ja vēlaties, sūtījumu varat atgriezt arī no balta pakomāta, tādā gadījumā atgriešana jāveic caur my.smartpost.lv pašapkalpošanos, izmantojot sūtījuma svītrkodu.
• Ja sūtījums nonāk baltajā pakomātā klientam jāveic atgriešana pašapkalpošanās vietnē  my.smartpost.lv, pamatojoties uz pakas svītrkodu, izvēloties sev vēlamo paku skapīti (zilu vai baltu).

 

Citas piegādes metodes

Ja piegāde ir veikta, izmantojot DPD kurjeru vai pasta nodaļu, lūdzu, sazinieties ar mums, lai uzzinātu par atgriešanas informāciju e-shop@marmara-sterling.com

Preces atgriešanas adrese: Marmara Sterling OÜ, Valdeku 39, 11621 Tallina, Igaunija

Izmantojot augstāk minētos preču atgriešanas veidus, tā Klientam būs bez maksas. Izmantojot citus atgriešanas veidus, Pārdevējam nav pienākuma atlīdzināt Klientam ar preces atgriešanu saistītos transporta izdevumus.

 

NAUDAS ATMAKSAS UN PROCESS

Pārdevējs 14 dienu laikā no līguma atkāpšanās pieteikuma saņemšanas dienas atgriež atpakaļ atgrieztās Preces(-ču) vērtību, tai skaitā Klientam radušās piegādes izmaksas, Klienta norēķinu kontā. Pircēja pienākums ir 14 dienu laikā no līguma par atkāpšanos paziņojuma nosūtīšanas dienas piegādāt Pārdevējam atgriežamo preci. Interneta veikals var atteikties izsniegt naudas atmaksu, kamēr atgrieztā(-ās) prece(-es) nav piegādāta(-as) pārdevējam vai pircējs nav sniedzis pierādījumus, ka preci ir nosūtījis atpakaļ, atkarībā no tā, kas notiek ātrāk. Atgrieztajām Precēm jābūt nelietotām, nebojātām, tīrām un bez lietošanas pazīmēm. Precēm jābūt nokomplektētām (satur iepakojumu un visas preces, kas atrodas iepakojumā).

Ja prece ir izmantota citiem mērķiem, nevis tiem, kas nepieciešami, lai iepazītos un pārliecinātos par preces īpašībām un darbību vai uz tām ir lietošanas vai nolietojuma pazīmes, interneta veikalam ir tiesības samazināt atmaksājamo maksu atbilstoši vērtības samazinājumam.

Ja rotas saņēmāt kā dāvanu, nauda tiks atgriezta pirkuma veicējam. Ja apmaksa tika veikta ar rēķinu/PayPal, lūdzam atsūtīt bankas konta numuru.

Atgriezto preci nav iespējams mainīt pret citu, tāpēc laipni aicinām veikt jaunu pasūtījumu.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka preces, kas iegādātas e-veikalā, šobrīd nav iespējams nodot Marmara Sterling izplatītāju veikalos.

Jautājumu gadījumā lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz e-pastu: info@marmara.ee.