PRISTATYMAS IR GRĄŽINIMAS

PREKIŲ PRISTATYMAS

Visi užsakymai, kurių vertė virš 50 EUR pristatomi nemokamai. Užsakymams, kurių vertė iki 50 EUR, taikomas įprastas siuntimo mokestis (įskaitant PVM):

Pristatymas Baltijos šalyse

Omniva paštomatą – 1,99 - 2,59 EUR priklausomai nuo vietovės. Patogus, saugus ir patikimas prekių pristatymo būdas. Pasirinkite pageidaujamą Omniva paštomatą apmokėjimo dalyje. Taip pat dar kartą patikrinkite savo mobiliojo telefono numerį, nes informaciją apie pristatytą siuntą Omniva išsiųs jums SMS žinute. Išsamesnę informaciją apie Omniva paslaugas rasite www.omniva.lt.

SmartPOST paštomatą – 2,59 - 6,90 EUR priklausomai nuo valstybės. Patogus, saugus ir patikimas prekių pristatymo būdas - tiesiog pasirinkite pageidaujamą SmartPOST paštomatą apmokėjimo dalyje. Taip pat dar kartą patikrinkite savo mobiliojo telefono numerį, nes informaciją apie pristatytą siuntą SmartPOST išsiųs jums SMS žinute. Išsamesnę informaciją apie SmartPOST paslaugas rasite www.smartpost.lt.

Per kurjerį - 3,99 EUR. Patogus, saugus ir patikimas prekių pristatymo būdas - jūsų siunta bus pristatyta iki durų. Taip pat dar kartą patikrinkite savo mobiliojo telefono numerį ir adresą, nes jie bus naudojami kaip pristatymo informacija.

Tarptautinis pristatymas

Tarptautinis pristatymas naudojantis Estijos pašto paslaugomis. Užsakymų, kurių vertė mažesnė nei 50 EUR, pristatymo kaina - 3,99 EUR. Atkreipiame dėmesį, kad pristatymo laikas yra šiek tiek ilgesnis, nei siūlo kurjerių kompanijos, tokios kaip UPS ir DHL, ir priklauso nuo vietinės pašto įmonės teikiamų paslaugų. Tačiau pristatymas yra už palankią kainą arba net nemokamai!

 

GRĄŽINIMO SĄLYGOS

Mums svarbu, kad mūsų klientai būtų patenkinti.  Todėl įsigytas, bet dėl  kokių nors priežasčių netikusias prekes (išskyrus dovanų korteles) galite grąžinti per 30 dienų nuo jų gavimo ir vienašališkai atsisakyti  pirkimo-pardavimo sutarties.

Nustačius, kad prekė buvo naudota daugiau nei pakankama norint įvertinti ir įsitikinti prekės savybėmis bei veikimu arba turi naudojimo ar nusidėvėjimo žymių, mes pasiliekame teisę sumažinti grąžinamą mokestį pagal prekės vertės sumažėjimą. Galimi prekės vertės sumažėjimo atvejai:

  • grąžinama prekė nėra originalioje Marmara Sterling pakuotėje;
  • grąžinama prekė buvo naudota;
  • grąžinama prekė neišlaikė pirminės kokybės;
  • grąžinama prekė yra vizualiai pažeista (įskaitant mechaninius pažeidimus).

Atsisakymo pateikėjas atsako už prekės kokybės ir saugumo užtikrinimą per sutarties atsisakymo teisės įgyvendinimo terminą.

 

PREKIŲ GRĄŽINIMAS

Norėdami grąžinti prekes, užpildykite grąžinimo formą arba praneškite mums el. paštu: e-shop@marmara-sterling.com 

Prekių grąžinimui galioja principas – grąžinimas atliekamas tokiu pat būdu, kokiu prekė buvo pristatyta pirkėjui:

Grąžinimas per Omniva paštomatą

  • Jei siunta buvo pristatyta per Omniva paštomatą, SMS pranešime arba pranešime el. paštu apie pristatytą siuntą taip pat nurodomas grąžinimo kodas, kuris leis jums nemokamai grąžinti prekes per Omniva siuntų paštomatą. Kodas galioja 14 dienų nuo siuntos gavimo. Grąžinamą prekę išsiųskite iš to paties Omniva paštomato,  į kurį ji buvo pristatyta.
  • Jei nuo siuntos pristatymo į Omniva paštomatą praėjo daugiau nei 14 dienų arba siunta buvo pristatyta kitu būdu, o grąžinamų prekių vertė yra mažesnė nei 50 EUR, prekes siųskite į Omniva Kauno KURŠIŲ paštomatą, Kuršių g. 1, Kaunas, nurodant telefono numerį +370 625 50201. Jei grąžinamų prekių vertė yra didenė nei 50 EUR, apie norimą grąžinimą informuokite mus el. paštu:  e-shop@marmara-sterling.com, o mes Jums atsiųsime kodą/lipduką siuntos grąžinimui per Omnivos paštomatą.

 

Grąžinimas tartptautiniu paštu

Grąžinamas prekes siųskite adresu: Marmara Sterling OÜ, Valdeku 39, 11621 Talinas, Estija, apie grąžinimą prieš tai informavę mus el. paštu: e-shop@marmara-sterling.com

Naudojantis aukščiau įvardintais prekių grąžinimo būdais, grąžinimo išlaidas apmokėsime mes. Pirkėjui savarankiškai pasirinkus kitus grąžinimo būdus, išlaidos, susijusios su prekių grąžinimu atitenka pirkėjui.

 

PINIGŲ GRĄŽINIMAS

Grąžinamų prekių kainą, įskaitant Pirkėjo patirtas pristatymo išlaidas, į Pirkėjo atsiskaitomąją sąskaitą grąžinsime per 14 dienų nuo Pirkėjo pareiškimo dėl sutarties atsisakymo gavimo dienos. Pirkėjas įsipareigoja grąžintas prekes mums pristatyti per 14 dienų nuo pareiškimo apie sutarties atsisakymą išsiuntimo dienos. Mes galime atsisakyti grąžinti pinigus tol, kol grąžinama prekė (-ės) nebus pristatyta (-os) arba kol pirkėjas nepateiks įrodymų, kad išsiuntė prekę atgal, atsižvelgiant į tai, kas įvyks anksčiau. Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos, nesugadintos, nesuteptos ir be naudojimo žymių. Prekės turi būti sukomplektuotos (joje turi būti prekinė pakuotė ir visi prekinėje pakuotėje esantys daiktai).

Jeigu prekė buvo naudota daugiau nei pakankama norint įvertinti ir įsitikinti prekės savybėmis bei veikimu arba turi naudojimo ar nusidėvėjimo žymių, mes pasiliekame teisę sumažinti grąžinamą mokestį pagal prekės vertės sumažėjimą.

Jei grąžinama prekė buvo gauta kaip dovana, pinigai bus grąžinti pirkėjui.

Jei pirkimo metu mokėjimą atlikote pagal sąskaitą faktūrą arba per PayPal, atsiųskite savo banko sąskaitos numerį.

Prekės nekeičiamos, todėl norint kitos prekės, kviečiame pateikti naują užsakymą.

Atkreipiame dėmesį, kad elektroninėje parduotuvėje įsigytos prekės šiuo metu negali būti grąžintos į Marmara Sterling gaminių platintojų parduotuves.

Jei turite klausimų, susisiekite su mumis el. paštu: e-shop@marmara-sterling.com.