Privatumo politika

Už Marmara Sterling klientų ir vartotojų asmens duomenų tvarkymą atsakinga Marmara Sterling OÜ, Valdeku 39, 11621 Talinas, Estija.

1. Asmens duomenų apsauga

Asmens duomenys – tai duomenys, kuriuos Marmara Sterling renka siekdama suteikti paslaugą/parduoti prekę, identifikuoti asmenį, susisiekti su asmeniu, kad suteiktų paslaugą/parduotų prekę ar išspręstų iškilusias problemas.

Marmara Sterling yra įsipareigojusi apsaugoti klientų ir vartotojų asmens duomenis bei jų privatumą. Marmara Sterling veikla internete atitinka visus atitinkamus veiksmus ir atitinkamus Europos Sąjungos teisės aktus, Estijos Respublikos įstatymus, įskaitant Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą (ES) 2016/679. Marmara Sterling imasi visų atsargumo priemonių (įskaitant administracines, technines ir fizines priemones), kad apsaugotų surinktus asmens duomenis. Tik įgalioti asmenys turi teisę keisti ir tvarkyti šiuos duomenis.

 

2. Saugumas

Visi asmens duomenys, kurie tampa žinomi apsilankius Marmara Sterling svetainėje ir apsiperkant paskyros administracinėje aplinkoje, yra traktuojami kaip konfidenciali informacija. Užšifruotas duomenų mainų kanalas su bankais garantuoja pirkėjo asmens duomenų ir banko rekvizitų saugumą.

„Marmara Sterling“ imasi visų saugumo priemonių (įskaitant fizines, informacinių technologijų ir organizacines), kad apsaugotų tvarkomus asmens duomenis. Tik įgalioti asmenys turi prieigą prie asmens duomenų, o visų Marmara Sterling klientų asmens duomenys yra traktuojami kaip konfidenciali informacija.

3. Kokie duomenys yra renkami?

  • informacija, kurią mums pateikėte kaip nuolatinis internetinės parduotuvės klientas ar naudotojas (įskaitant vardą ir pavardę, el. pašto adresą, adresą, telefono numerį, pirkimų istoriją);
  • informaciją, kurią mums pateikiate dėl prekių/paslaugų užsakymo ir el. paštu siunčiamose žinutėse;
  • kita informacija, kurią pateikiate Marmara Sterling.

Lankantis Marmara Sterling internetinėje parduotuvėje yra renkami šie nesuasmeninti duomenys:

  • informacija apie apsilankymą internetinėje parduotuvėje (įskaitant IP adresą, geografinę vietovę, interneto naršyklės tipą ir versiją, operacinę sistemą, nuorodos šaltinį, apsilankymo trukmę, puslapių peržiūras, naršymą svetainėje, apsilankymo laiką ir datą ir kt. Be to, mes galime naudotis trečiųjų šalių, „Google Analytics“, „Hotjar“, „Meta Pixel“, teikiamomis paslaugomis, kurios leistų rinkti, stebėti ir analizuoti informaciją apie sandorius tarp jūsų ir mūsų, informaciją, susijusią su mūsų internetine parduotuve, įskaitant informaciją apie produktus ir iš mūsų įsigytas prekes.

Renkami duomenys apie apsilankymus ir naršymą mūsų svetainėje naudojami siekiant pagerinti svetainės veikimą ir tobulinant, kad ji taptų patogesne vartotojams.

Juridinių asmenų duomenys: įmonės pavadinimas, registracijos numeris, PVM mokėtojo kodas, adresas, elektroninio pašto adresai, kuriais galima susisiekti ir išsiųsti sąskaitą faktūrą, įmonei atstovaujančių kontaktinių asmenų vardai, pavardės, jų el. pašto adresai ir kontaktiniai tel. numeriai.

Mokėjimus tvarko UAB „Montonio Finance“ ir „Stripe Inc.“. Apdorojant mokėjimus, UAB „Montonio Finance“ ir Stripe Inc. veikia kaip nepriklausomi duomenų valdytojai ir informaciją apie sėkmingą mokėjimo pervedimą teikia tik „Marmara Sterling“.

Atsiskaitymų išsimokėtinai paslaugų srityje mūsų partneris yra Esto AS.

 

4. Asmens duomenų naudojimas

Marmara Sterling gali naudoti jūsų asmeninę informaciją šiais tikslais:

  • pirkimo-pardavimo sutarties įvykdymui
  • internetinės parduotuvės tvarkymui
  • internetinės parduotuvės tvarkymui pritaikant ją vartotojų poreikiams
  • kad galėtumėte pasiekti ir naudotis internetinės parduotuvės paslaugomis
  • jūsų įsigytų prekių išsiuntimui, pasidalindami savo pristatymo adresu su logistikos partneriais;
  • žinučių siuntimui, apmokant sąskaitas ir gaunant mokėjimus;
  • siunčiant el. laiškus, kuriuos prenumeravote
  • sprendžiant jūsų pateiktas užklausas, atsiliepimus ir skundus, susijusius su mūsų produktais;
  • reguliariam el. laiškų apie mūsų naujus produktus, specialius pasiūlymus ar kitos informacijos jums siuntimui, kuri, mūsų nuomone, galėtų jus sudominti, naudojant jūsų pateiktą el. pašto adresą;
  • susisiekimui su jumis su tikslu paprašyti jūsų leidimo naudoti / paskelbti jūsų pirkimo istoriją mūsų rinkodaros ar pardavimo medžiagoje.

5. Kiek laiko saugomi surinkti duomenys?

Asmenų, kurie yra registruoti nuolatiniais Marmara Sterling vartotojais ar klientais, duomenys yra saugomi neribotą laiką.

Marmara Sterling internetinės parduotuvės tinklalapyje surinkti asmens neidentifikuojantys techniniai duomenys yra saugomi neribotą laiką.

Asmens duomenys, susiję su personalizuotomis užklausomis ir/ar operacijomis, pagal Buhalterinės apskaitos įstatyme numatytą pareigą įrodyti sandorius saugomi iki 7 metų nuo paskutinio bendravimo su paslaugų teikėju.

Be kita ko, bendravimu laikoma atsakymas į tiesioginę rinkodarą peržiūrint arba paspaudus nuorodą.

 

6. Su kuo gali būti dalijamasi surinktais duomenimis?

Marmara Sterling yra atsakingas asmens duomenų tvarkytojas. Marmara Sterling tvarkomi asmens duomenys be asmens sutikimo gali būti perduodami tik institucijai ar asmeniui, kuris turi tiesioginę teisę tai daryti pagal įstatymą (pavyzdžiui, teismui ar ikiteisminio tyrimo sekretoriui) ir turi teisinį pagrindą to reikalauti.

 Asmens duomenys, kuriuos klientai pateikia pirkdami Marmara Sterling, yra laikomi konfidencialiais, o už teisę tvarkyti, skelbti ar perduoti šiuos duomenis atsako tik duomenų savininkas (klientas).

Marmara Sterling, kliento pageidavimu, teikia techninę pagalbą tvarkant duomenis, tačiau tai nekeičia duomenų nuosavybės santykių ir atsakomybės už juos.

Jei klientas, prisijungęs prie Lojalumo programos ar Naujienlaiškių siuntimo, davė sutikimą, Marmara Sterling gali perduoti kliento el. pašto adresą savo partneriams, su kuriais bendradarbiaujame siekdami geriau aptarnauti klientą. Kiekvienas klientas turi teisę bet kada atšaukti anksčiau duotą sutikimą.

Partneris, su kuriuo bendradarbiaujame ir kuriam perduodami duomenys yra Klaviyo Inc.

 

7. Kokias teises turi asmuo į surinktus duomenis?

Teisė patikrinti, taisyti ir nutraukti savo duomenų tvarkymą.

E-parduotuvėje prisiregistravęs klientas turi teisę tikrinti, keisti/taisyti savo asmens duomenis elektroninės parduotuvės paskyros valdymo aplinkoje. Jei asmeninė informacija nėra redaguojama, prieinama, neatskleidžiama svetainėje, turėtume pateikti prašymą identifikuoti ar ištaisyti informaciją jus leidžiančiu identifikuoti būdu. Esant galimybei, duomenys išduodami arba patikslinami per 7 darbo dienas.

Jei norite atsisakyti tiesioginės rinkodaros pasiūlymų, susisiekite su mumis el. paštu: e-shop@marmara-sterning.com  arba naudokite rinkodaros el. laiškuose esančią nuorodą.

Jeigu nėra (nebėra) teisinio pagrindo tvarkyti, atskleisti arba suteikti prieigą prie asmens duomenų, tuomet galite reikalauti nutraukti duomenų naudojimą arba ištrinti, nutraukti duomenų atskleidimą arba galimybę pasiekti duomenis. Norėdami tai padaryti, prašome pateikite prašymą taip, kad būtų galima nustatyti jūsų asmens tapatybę.

Klientas turi teisę bet kada reikalauti nutraukti jo asmens duomenų tvarkymą arba ištaisyti, ištrinti ar uždaryti savo asmens duomenis. Atitinkamą veiksmą „Marmara Sterling“ atliks ne vėliau kaip per tris darbo dienas nuo kliento raštiško prašymo pateikimo.

Jeigu klientas nustato, kad tvarkant asmens duomenis buvo pažeistos jo teisės, jis turi teisę kreiptis į Marmara Sterling, Duomenų apsaugos inspekciją ar teismą dėl pažeidimo nutraukimo.

8. Privatumo politikos sąlygos ir pakeitimai

 Naudodamiesi „Marmara Sterling“ svetaine jūs patvirtinate, kad perskaitėte ir sutinkate su šiomis sąlygomis. Pasiliekame teisę prireikus keisti bendrąsias asmens duomenų apsaugos politikos sąlygas apie tai pranešdami visoms susijusioms šalims.

Jei turite klausimų ar neaiškumų dėl asmens duomenų apsaugos politikos ir duomenų tvarkymo, prašome susisiekti su mumis e-shop@marmara-sterling.com .