Kliendiinfo ja kasutustingimused

1. Kohaldatavus

Neid üldiseid kasutustingimusi kohaldatakse kõigile www.marmara-sterling.com (eddaspidi „Veebileht“) lehe kaudu tehtud tellimustele. Palume need üldised kasutustingimused enne tellimuse esitamist Veebilehelt põhjalikult läbi lugeda. Tellimus esitades kinnitate, et nõustute allolevate tingimustega ja et teil on õigus sõlmida õiguslikult siduvaid lepinguid. Me aktsepteerime erisusi nendest reeglitest üksnes juhul, kui oleme need eelnevalt kirjalikus vormis kinnitanud.

2. Lepingu pool

Seda Veebilehte koos e-poega käitab Marmara Sterling OÜ, Valdeku 39, 11621 Tallinn, Estonia. Sellel aadressil palume ka saata oma kaebused ja garantiinõuded.

Kõigis küsimustes on teil võimalik pöörduda meie klienditeeninduse poole aadressil e-shop@marmara-sterling.com

3. Lepingu sõlmimine

Teie Veebilehel tehtud tellimusi käsitletakse siduva pakkumisena Marmara Sterling OÜ’ga ostu-müügi lepingusse astumiseks. Meil on õigus neid pakkumisi aktsepteerida 14 päeva jooksul või keelduda, sellest kirjalikult teatades. Siduvat lepingut ei sõlmita enne, kui oleme teie pakkumise aktsepteerinud. Pakkumise aktsepteerimise kinnituseks on tellitud kauba saatmine kliendile.

4. Saadavalolek

Kaubad ja hinnad on sellised, nagu need Veebilehel näidatud on; tooted on saadaval seni, kui need on laos. Marmara Sterling jätab endale õiguse muuta Veebilehel pakutavate toodete valikut igal ajal ilma ette teatamata ning piirata külastaja poolt ostetavate kaupade kogust.

Me ei vastuta mingil moel toodete puudumise või laost otsas oleku korral.

Igasugune Veebilehel müüdavate Marmara Sterling toodete edasimüük ja turustamine on rangelt keelatud.

Juhime tähelepanu, et peale tellimuse kinnitamist ei ole seda enam võimalik muuta ega tühistada.

Kui meil ei ole võimalik tellitud kaupa teile 30 päeva jooksul kohale toimetada, on meil õigus lepingust taganeda, isegi kui oleme eelnevalt lepingusse astumist kinnitanud. Lepingust taganemise korral teile teatatakse, et kaup ei ole saadaval ning teile makstakse raha tagasi.

5. Hind ja lisatasud

Teie tellimuse lõplik summa koos saatmiskuludega on välja toodud tellimuse vormistamise lehel. Tellimuse kinnitamisega nõustute tasuma kaupade eest näidatud hinna. Hinda ei ole võimalik peale tellimuse vomistamist enam muuta.

Marmara Sterling ehete müüjaks on Marmara Sterling OÜ, peakorteriga Eestis. Juhime tähelepanu, et välismaksete tegemisel krediitkaardi või pangaülekandega võidakse rakendada lisatasu (suurus 1-2%) sõltuvalt kaardi väljastanud pangast või asutusest.

6. Maksetingimused

Kaupade eest tasumise kohustus tekib peale tellimuse esitamist läbi Veebilehe e-poe. Tellimuse eest on võimalik tasude krediitkaardiga (sisestades Veebilehele oma kaardi andmed), Paypaliga, pangaülekandega (kui valite makseviisiks arve e-mailiga) või pangalingi kaudu. Kui te tasute krediitkaardiga, jätame endale õiguse kontrollida kaardi kehtivust ja teisi edastatud andmeid. Kui kaardi väljastanudd pank või asutus keeldub makset meile edastamast, ei vastuta me võimalike viivituste eest kauba kättetoimetamisel.

7. Kaupade kohaletoimetamine

Tavaliselt saadame kauba välja 2-4 tööpäeva jooksul peale tellimuse saamist. Lõplik kohaletoimetuse aeg sõltub valitud toimetamisviisist. Välismaalt tehtud tellimuste puhul sõltub see aeg kohaelikus postiettevõttest ja selle tarneaegadest. Kui te seda soovite, proovime teile saata kauba kindlaks kuupäevaks, kuid üldiselt ei anna me selle kohta siduvaid lubadusi. Kuni kauba eest täieliku tasumiseni jääb kaup Marmara Sterling’u omandisse.

Kauba kättesaamisel palume koheselt kontrollida selle komplektust ja vastavust tellitule.

8. Tellimuse katkestamine

Tarbijana on teil õigus tellimus katkestada ja leping üles öelda 14 päeva jooksul peale kauba kätte saamist. 14 päevane periood algab peale kauba kättesaamist. Kui katkestate oma tellimuse õigeaegselt, ei ole sellel enam siduvat jõudu. Täiendavat infot ja abi tellitud kaupade tagastamise kohta leiate Veebilehelt rubriigist Klienditeenindus – Tagastustingimused. Tellimuse katkestamisest võib teatada e-maili või muul kirjalikku taasesitamist võimaldaval viisil punktis 2 toodud aadressil, või tagastades kauba  Klienditeenindus – Tagastustingimused all näidatud aadressile. Õigeaegne saatmine on piisav, et tähtajast kinni pidada. Tagastatav kaup peab olema heas korras ja originaalpakendis.

Kaubad tuleb tagastada 14 päeva jooksul alates tellimuse katkestamisest teatamisest.

Tellimuse eest makstakse raha tagasi ükes juhul, kui kaup on kasutamata ja orginaalpakendis ning saadetud eelpool viidatud aadressile. Juhime tähelepanu, et kui tasute kauba eest kinkekaardiga, tagastame tasutud summa vautšerina, mille eest saate tellida uue kauba.

Teil tuleb tasuda tagastamiskulud juhul, kui tagastamise põhjus ei ole seotud toote kvaliteediga. Kui olete saanud vale või defektse toote, on kauba tagastamine teile tasuta (summa tagastatakse teie pangaarvele).

Tagastame tasutud summad kauba saatmise ja tagasi saatmise eest ainult tavapäraste saatmiskulude ulatuses.

Hetkel ei ole võimalik tagastata Veebilehe kaudu ostetud kaupu Marmara Sterling’u edasimüüjate juures.

9. Garantii

Kui te olete saanud defektiga toote, on teil õigus leping üles öelda või nõuda defektse toote asendamist tervega. Sellele lisaks täiendavat garantiid ei pakuta.

Garantiiperioodi pikkus on kaks aastat alates kauba kättesaamisest.

10. Jagatavuse klausel

Kui mõni nende üldiste tingimuste punktidest muutub kehtetuks või rakendamatuks, ei mõjuta see üldiste tingimuste teisi punkte.

Click to Open CSS Pop Up