PRIVĀTUMA POLITIKA

Atbildīgais Marmara Sterling personas datu apstrādātājs: Marmara Sterling OÜ, Valdeku 39, 11621 Tallina, Igaunija.

1. Personiskās informācijas aizsardzība

Personas dati ir dati, kurus Marmara Sterling vāc, lai sniegtu pakalpojumu, identificētu personu, sazinātos ar personu, lai sniegtu pakalpojumu vai atrisinātu problēmas.

Marmara Sterling apņemas aizsargāt klientu un lietotāju personas datus, kā arī viņu privātumu. Marmara Sterling darbība internetā notiek saskaņā ar visām attiecīgajām darbībām atbilstoši Eiropas Savienības tiesību aktiem, Igaunijas Republikas likumiem, tostarp Eiropas Parlamenta un Padomes (ES) 2016/679 regulu. Marmara Sterling veic visus piesardzības pasākumus (tostarp administratīvos, tehniskos un fiziskos pasākumus), lai aizsargātu savāktos personas datus. Tikai pilnvarotām personām ir piekļuve datu izmaiņām un apstrādei.

 

2.Drošība

Visi personas dati, kas kļūst zināmi Marmara Sterling tīmekļa vietnes apmeklējuma un konta administratīvajā vidē veikto pirkumu laikā, tiek uzskatīti par konfidenciālu informāciju. Šifrēts datu apmaiņas kanāls ar bankām garantē pircēja personas datu un bankas rekvizītu drošību.

 

Marmara Sterling veic visus drošības pasākumus (tostarp fiziskos, informācijas tehnoloģiju un organizatoriskos), lai aizsargātu apstrādātos personas datus. Personas datiem ir piekļuve tikai pilnvarotām personām, un visu Marmara Sterling klientu personas dati tiek apstrādāti kā konfidenciāla informācija.

3. Kādi dati tiek ievākti?

  • informācija, ko jūs pats esat sniedzis kā interneta veikala pastāvīgais klients vai lietotājs (t.sk. vārds un uzvārds, e-pasta adrese, pasta adrese, pirkumu vēsture);
  • informāciju, ko sniedzat mums saistībā ar preču/pakalpojumu pasūtījumu un pa e-pastu nosūtītajām ziņām;
  • cita informācija, ko sniedzat Marmara Sterling.

 Apmeklējot Marmara Sterling interneta veikalu, par apmeklētāju tiek apkopoti šādi nepersonalizēti dati:

  • informācija par interneta veikala apmeklējumu (tostarp IP adrese, ģeogrāfiskā atrašanās vieta, interneta pārlūkprogrammas veids un versija, operētājsistēma, saites avots, apmeklējuma ilgums, lapu skatījumi, navigācija vietnē, apmeklējuma laiks un datums un citi. Turklāt mēs varam izmantot trešo pušu pakalpojumus, piemēram, Google Analytics, Hotjar, Meta Pixel, lai vāktu, izsekotu un analizētu informāciju par darījumiem starp Jums un mums vai saistībā ar mūsu tiešsaistes veikalu, tostarp informāciju par produktiem un pakalpojumiem, kas iegādāti no mums;

Mēs apkopojam datus par vietnes apmeklējumiem un paliekam vietnē, lai uzlabotu vietņu darbību un padarītu to ērtāku apmeklētājiem.

Lai apstrādātu juridisko personu datus, mēs ievācam šādu informāciju: uzņēmuma nosaukums, reģistrācijas numurs, PVN reģistrācijas numurs, adrese, e-pasta adreses saziņai un rēķina nosūtīšanai, uzņēmumu pārstāvošo kontaktpersonu vārdi, kā arī kā viņu e-pasta adreses un kontakttālruņa numurs.

Maksājumus apstrādā Montonio Finance UAB un Stripe Inc. Apstrādājot maksājumus, Montonio Finance UAB ans Stripe Inc. darbojas kā neatkarīgs datu pārzinis un sniedz Marmara Sterling informāciju tikai par maksājuma veiksmīgu pārskaitījumu. Nomaksas pakalpojumos mūsu partneris ir Esto AS.

 

4. Personas datu izmantošana

Marmara Sterling var izmantot Jūsu personisko informāciju šādiem mērķiem:

  • pirkuma līguma izpildei;
  • interneta veikala pārvaldīšanai;
  • interneta veikala pielāgošana Jūsu vajadzībām;
  • lai nodrošinātu Jūsu piekļuvi interneta veikala pakalpojumiem un to izmantošanai;
  • nosūtītu iegādātās preces, daloties ar piegādes adresi ar loģistikas partneriem;
  • sūtīt ziņas, apmaksāt rēķinus un saņemt maksājumus;
  • sūtīt e-pastus, kurus esat abonējis;
  • lai risinātu jautājumus, atsauksmes un sūdzības, ko esat iesniedzis saistībā ar mūsu produktiem;
  • regulāri sūtīt Jums e-pasta ziņojumus par mūsu jaunajiem produktiem, īpašajiem piedāvājumiem vai citu informāciju, kas, mūsuprāt, varētu Jūs interesēt, izmantojot Jūsu norādīto e-pasta adresi;
  • arī izmantot Jūsu personas datus, lai sazinātos ar Jums un lūgtu atļauju izmantot/publicēt Jūsu pirkumu vēsturi mūsu mārketinga vai pārdošanas materiālos.

 

5. Cik ilgi tiek glabāti savāktie dati?

To personu dati, kuras ir reģistrētas kā Marmara Sterling pastāvīgie klienti, tiek glabāti neierobežotu laiku. Marmara Sterling interneta veikala mājaslapā savāktie tehniskie dati, kas nav identificējami, tiek glabāti neierobežotu laiku.

Personas dati, kas saistīti ar personalizētiem pieprasījumiem un/vai darījumiem, tiek glabāti līdz 7 gadiem no pēdējās mijiedarbības ar pakalpojuma sniedzēju, pamatojoties uz Grāmatvedības likumā noteikto pienākumu pierādīt darījumus.

Mijiedarbība tiek uzskatīta par atbildi uz tiešo mārketingu, skatot vai noklikšķinot uz saites.

 

6. Ark o var tik koplietoti ievāktie dati?

Marmara Sterling ir atbildīgā datu apstrādes persona. Marmara Sterling apstrādātos personas datus bez personas piekrišanas var nodot tikai iestādei vai personai, kurai saskaņā ar likumu ir tiešas tiesības to darīt (piemēram, tiesas vai pirmstiesas sekretāram) un ar pamatotu nepieciešamīgu.

Personas dati, ko klienti apstrādā Marmara Sterling pirkumu ietvaros, tiek uzskatīti par konfidenciāliem, un par tiesībām apstrādāt, publicēt vai pārsūtīt šos datus ir atbildīgs tikai datu īpašnieks (klients).

Marmara Sterling pēc klienta pieprasījuma sniedz tehnisko palīdzību datu apstrādē, taču tas nemaina datu īpašumtiesības un atbildību par tiem.

Ja klients, kurš ir pievienojies Lojalitātes programmai vai Jaunumu izsūtīšanai, ir devis savu piekrišanu, un Marmara Sterling var nodot klienta e-pasta adresi sadarbības partneriem, lai labāk apkalpotu klientu. Katram klientam ir tiesības jebkurā laikā atsaukt iepriekš doto piekrišanu.

Sadarbības partneris, kuram dati tiek nodoti, ir Klaviyo Inc.

 

7. Kādas tiesības ir personai uz savāktajiem datiem?

Tiesības pieprasīt informāciju par savāktajiem datiem, rediģēt un pieprasīt pārtraukt visu savākto datu apstrādi.

Klientam, kurš ir reģistrējies interneta veikalā, ir tiesības interneta veikala konta pārvaldības vidē piekļūt, mainīt/labot savus personas datus. Ja personas datus nevar mainīt, iegūt vai sniegt vietnē, tad jāiesniedz mums pieteikums tādā veidā, kas ļauj identificēt personu datu saņemšanai vai labošanai. Ja iespējams, dati tiek sniegti vai laboti 7 darba dienu laikā.

Ja vēlaties atteikties no tiešā mārketinga piedāvājumiem, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu: e-shop@marmara-sterning.com vai izmantojiet mārketinga e-pastos atrodamo saiti.

Ja personas datu apstrādei, to publicēšanai vai piekļuves nodrošināšanai datiem nav tiesiska pamata (vairs), tad varat pieprasīt datu izmantošanas pārtraukšanu vai dzēšanu, pārtraukt datu publicēšanu vai ierobežot piekļuves iespēju datiem. Lai to izdarītu, pieteikumi jāiesniedz tādā veidā, kas ļauj identificēt personu.

Klientam ir tiesības jebkurā laikā pieprasīt savu personas datu apstrādes izbeigšanu vai labošanu, dzēšanu vai slēgšanu. Marmara Sterling attiecīgo darījumu veic ne vēlāk kā trīs darba dienu laikā no klienta rakstiska iesnieguma iesniegšanas.

Ja klients uzskata, ka personas datu apstrādes laikā ir pārkāptas viņa tiesības, viņam ir tiesības vērsties Marmara Sterling, Datu aizsardzības inspekcijā vai tiesā par pārkāpuma izbeigšanu.

 

8. Privātuma politikas noteikumi un izmaiņas

Izmantojot vietni Marmara Sterling, jūs esat izlasījis šos noteikumus un nosacījumus un piekrītat tiem. Mēs paturam tiesības nepieciešamības gadījumā mainīt vispārējos privātuma politikas nosacījumus, par to brīdinot visas saistītās puses.

Ja jums ir kādi jautājumi vai neskaidrības par privātuma politiku un datu apstrādi, lūdzu, sazinieties ar mums uz e-shop@marmara-sterning.com.